Zwroty i anulacje

1. Zwroty i refundacje
   1. Uprawnione powody do zwrotu zakupu lub otrzymania zwrotu pieniędzy:
      1. Klient jest niezadowolony z produktu, a od dostawy nie minęło jeszcze 30 dni kalendarzowych.
      2. Produkt jest uszkodzony, a gwarancja wciąż obowiązuje.
      3. Anulowanie nastąpiło w ciągu 12 godzin od zakupu.
   2. Proces zwrotu oraz warunki, które należy spełnić, aby otrzymać zwrot pieniędzy:
      1. Aby móc otrzymać zwrot pieniędzy, klient musi skontaktować się z Firmą za pośrednictwem podanego adresu e-mail.tutaj i zwróć produkt w ciągu 30 dni od daty dostawy. Zwroty są ograniczone czasowo, dlatego jeśli od dostawy minęło więcej niż 30 dni kalendarzowych, firma nie będzie mogła zaoferować Klientowi zwrotu pieniędzy ani równowartości kwoty w formie kredytu do wykorzystania w sklepie.
      2. Klient musi przesłać nam kilka zdjęć produktu oraz wyjaśnić powód zwrotu.
      3. Wszystkie produkty muszą być w nienaruszonym, nowym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu. W przypadku uszkodzonych produktów wymagamy, aby zostały zwrócone w oryginalnym i nieużywanym stanie.
      4. Produkt musi zostać odesłany na adres zwrotny podany przez Zespół Obsługi Klienta w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Klient jest zobowiązany dostarczyć nam kopię potwierdzenia nadania wraz z numerem śledzenia. Jeśli produkt zostanie zwrócony na inny adres niż wskazany przez Zespół Obsługi Klienta, klient nie będzie uprawniony do otrzymania zwrotu pieniędzy.
      5. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 5-7 dni roboczych od momentu, gdy zwrócony zakup dotrze do naszego Centrum Zwrotów. Następnie pieniądze pojawią się na Twoim koncie bankowym w ciągu 3-20 dni roboczych, w zależności od wybranej metody płatności.
   3. Wszelkie koszty wysyłki związane ze zwrotami, reklamacjami lub wymianą ponosi wyłącznie klient.
      1. Firma nie zapewnia opłaconych z góry etykiet zwrotnych. Klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
      2. Czas dostarczenia zwróconego lub wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania Klienta.
      3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone produkty zwracane przez Klienta. Dlatego w przypadku produktów o wartości powyżej 15 USD zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki.
      4. Całkowita odpowiedzialność za zwrot produktu do wyznaczonego przez Zespół Obsługi Klienta Centrum Zwrotów spoczywa na Kliencie. Firma nie może zagwarantować, że wybrana przez Klienta metoda zwrotu zapewni dotarcie przesyłki na miejsce.
      5. Produkt musi zostać odesłany na adres zwrotny podany przez dział obsługi klienta w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, klient powinien postępować zgodnie z procedurą zwrotu.
   4. Produkty zwrócone do Firmy, które nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy ani przyznania kredytu sklep owego, zostaną zutylizowane lub odesłane do Ciebie na Twój koszt.
   5. W przypadku uszkodzonych produktów zorganizujemy wysyłkę nowego egzemplarza, gdy tylko przesłane zdjęcia zostaną sprawdzone i zaakceptowane.
   6. Firma zwraca pieniądze na oryginalną metodę płatności klienta za wszystkie produkty w regularnej cenie. Towary z wyprzedaży oraz produkty przecenione nie podlegają zwrotowi, wymianie ani rekompensacie.
   7. Jeśli produkty zostały pierwotnie zakupione za pomocą bonów podarunkowych, zwrot zostanie dokonany w formie bonu podarunkowego. Zasady zwrotów dotyczą wyłącznie produktów.
   8. Obecnie zwroty przyjmujemy pod pięcioma adresami: w USA, Niemczech, Francji, Wielkiej Brytanii oraz na Litwie. Otrzymasz adres najbliższy Twojej lokalizacji, aby zwrot był jak najwygodniejszy.
   9. W przypadku niejasności lub innych rozbieżności nadrzędne znaczenie mają Warunki i zasady naszej Polityki Zwrotów.
2. Anulowanie zamówienia
   1. Klient ma prawo anulować zamówienie w ciągu 12 godzin, o ile nie zostało ono wysłane przed dokonaniem anulacji.
   2. Należy pamiętać, że wszystkie zamówienia realizujemy tak szybko, jak to możliwe, dlatego anulowanie jest możliwe tylko przez krótki czas.
   3. Jeśli Klient chce anulować zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy, Firma może na życzenie Klienta przesłać instrukcje dotyczące dalszego postępowania.tutaj.